Digitalisierung und Haftungsvermeidung

Die Digitalisierung bietet neue Möglichkeiten in der Beratung und Vermittlung. So können zum Beispiel Beratungsprozesse digitalisiert werden, um ein möglichst einheitliches Niveau in der täglichen Arbeit zu erreichen. In der Auskunfts-/Informationserteilung kann diese optimal eingesetzt werden, da damit der Nachweis zur Beratung dauerhaft dokumentiert ist. Es gilt einen gesunden Mittelweg zwischen IT- und Kostenaufwand zu finden und die IT dazu zu nutzen, um den Verwaltungsaufwand einfacher und kostenschonend zu strukturieren. Im Idealfall geht damit auch eine Steigerung der Beratungsqualität und somit auch der Kundenzufriedenheit einher.

Die Teilnehmer der Veranstaltung lernen Digitalisierung als Instrument zur Haftungsvermeidung kennen. Weiters erhalten sie einen Überblick über gesetzliche Grundlagen und den Einsatz von möglichen Tools sowie die damit verbundenen Chancen und Risiken. Es wird gemeinsam eine Wissensgrundlage für die weitere Digitalisierungsstrategie geschaffen, um daraus mögliche interne Maßnahmen umzusetzen.